Wczytuję dane...
MVM CRISIS MODE

MVM CRISIS MODE

Na tej stronie znajdziecie zebrane aktualne informacje na temat wpływu pandemii koronawirusa na działania naszej firmy.


Jeżeli chcecie się z nami skontaktować to róbcie to proszę na jeden z kilku sposobów opisanych na stronie KONTAKT, czyli mail`owo, telefonicznie lub przez dostępny na stronie kontaktowej formularz.

Odpowiedzi na wszystkie pytania wysyłane tymi kanałami są udzielane na bieżąco. W przypadku telefonu jeżeli w danym momencie nie odbieramy to po prostu oddzwonimy.

Nie ma natomiast sensu wysyłanie pytań na jakiekolwiek inne sposoby (np. w wiadomościach przez Messengera z którego po prostu nie korzystamy).

Pytania wysyłane w sposób inny niż opisany na stronie KONTAKT nie mają żadnej szansy na odpowiedź z naszej strony.


Informacje te będą systematycznie aktualizowane, nowe informacje będą dodawane na górze listy.

Ostatnia aktualizacja: 26.03.2020

- Dopóki to będzie możliwe mamy zamiar działać z nadawaniem przesyłek z Waszymi nowymi zamówieniami. Możecie śmiało składać zamówienia przez stronę naszego sklepu internetowego - oferujemy w tej chwili wyłącznie dostępne w naszym magazynie produkty. Gdyby okazało się że opłacone przez Was zamówienia nie będą już możliwe do wysyłki (może to nastąpić z różnych przyczyn takich jak np. kolejne ograniczenia wprowadzone przez rząd, żniwo koronawirusa wśród kurierów, odgórne częściowe lub całkowite zawieszenie działalności przez firmy kurierskie) po prostu zwrócimy Wam pieniądze na konto bankowe.

- Przeprowadzamy operację związaną z przygotowaniem do nadania wszystkich skompletowanych na ten moment produktów u klientów posiadających opłacone minimum dwie przesyłki. Z kolei każdy klient posiadający skompletowane produkty ale opłaconą tylko jedną przesyłkę został poinformowany o zaleceniu opłacenia dodatkowej przesyłki w celu skompletowanych na ten moment produktów. Żadnych nowych produktów z USA nie będzie przez dłuższy okres czasu do tego nie wiemy co czeka nas następnego dnia jeżeli chodzi o ograniczenia w możliwości realizacji przesyłek. Wiem że niektórym z Was wydaje się nierealne że niby jak to może być żeby kurierzy przestali jeździć. Pobudka, do wczoraj ponad 99% fanów komiksów uznałoby za niemożliwe że przez wiele tygodni nie będą wydawane żadne nowe komiksy w USA. Nie bagatelizujcie tego co może nas jeszcze czekać w najbliższych dniach i tygodniach - działajcie ekspresowo z nowymi zamówieniami jeżeli chcecie mieć coś nowego od nas na swoich półkach.

- Po dotarciu z USA dostawy #2020-13 czeka nas teraz długa - wstępnie zakładamy że minimum 6-tygodniowa - przerwa w dostawach z USA. Prosimy - wspierajcie nas w tym okresie z całych sił dokonując zakupów w ramach dostępnej w naszym magazynie oferty. Na koniec tego armageddonu który ma miejsce będą dwa rodzaje sklepów komiksowych: te które będą z Wami dalej i te o których będzie można wspominać. Mamy ogromną determinację żeby zostać w grze - ale nie zrobimy tego bez Was.

- W związku z ogromnymi problemami związanymi z koronawirusem amerykański dystrybutor zawiesza do odwołania wprowadzanie na rynek nowych produktów. Oznacza to że żadne produkty z planowanym terminem wydania 1.04.2020 lub późniejszym od teraz do odwołania nie będą wysyłane do żadnych sklepów komiksowych na świecie. Nie wiadomo jak długo potrwa ta przerwa.

- W piątek 27.03.2020 nie będziemy nadawać żadnych przesyłek. Jeżeli chcecie żeby przesyłki wystartowały do Was do czwartku 26.03.2020 to działajcie ekspresowo ze składaniem zamówień i ich opłacaniem. Wszystkie skompletowane zamówienia za które przelewy wpłyną na nasze konto bankowe do końca środy 25.03.2020 załapią się na nadanie w czwartek 26.03.2020.

- Produkty z katalogu PREORDER 2020-04 będą oferowane w sposób niestandardowy w stosunku do dotychczasowych preorderów. Pojawią się one na stronie sklepu na początku kwietnia ale będą miały zablokowaną opcję dodawania do koszyka. Blokada ta zostanie zdjęta w okolicach 15.04.2020, zamówienia będzie można składać do 20.04.2020. System przetwarzania zamówień przez dystrybutora działa w taki sposób że nie ma znaczenia to czy zamówienie złożylibyście dzisiaj czy 20.04.2020 - wszystkie zamówienia wszystkich retailerów są przetwarzane po zamknięciu cyklu jednym dużym rzutem przez dystrybutora tak więc nie obawiajcie się że to ma jakiekolwiek znaczenie że będziecie mogli składać zamówienia od okolic 15.04.2020. Dużo większe znaczenie ma to żebyście złożyli je przed upływem terminu 20.04.2020.

- Zalecamy Wam jak najszybsze - wręcz ekspresowe - działanie z zakupami. Przynajmniej jeżeli chcecie mieć coś nowego do czytania w najbliższym czasie. Będziemy działali do ostatniej chwili ale przymusowa przerwa może przyjść szybciej niż Wam się wydaje.

- W piątek 20.03.2020 nie będziemy nadawać żadnych przesyłek. Jeżeli chcecie żeby przesyłki wystartowały do Was w czwartek 19.03.2020  to działajcie ekspresowo ze składaniem zamówień i ich opłacaniem. Wszystkie skompletowane zamówienia za które przelewy wpłyną na nasze konto bankowe do końca środy 18.03.2020 załapią się na nadanie w czwartek 19.03.2020.

- Najbliższa dostawa z USA przesunie się w najlepszym wypadku na początek przyszłego tygodnia. W tym tygodniu nie będzie już żadnej nowej dostawy z USA.

- Od 17.03.2020 wprowadzamy do odwołania dwa umilające korzystanie z naszej oferty elementy: stały maksymalny rabat dla wszystkich dostępnych w naszym magazynie produktów (do tej pory testowaliśmy to w dwóch krótkich rundach i bardzo Wam się te momenty spodobały) oraz możliwość skorzystania z gratisowej przesyłki InPost (kurierskiej lub doręczanej do paczkomatu) przy składaniu zamówienia zawierającego wyłącznie dostępne w naszym magazynie produkty o łącznej wartości powyżej 199 PLN.

- Od 17.03.2020 przez kilka dni testowo będziemy przyjmowali od klientów korzystających z systemu PPS zamówienia na produkty sprowadzane z USA - osoby korzystające z systemu PPS zainteresowane tego typu zamówieniem prosimy o kontakt mailowy na adres sklep@multiversum.pl . Zamówienia tego typy nie będą miały możliwego do określenia czasu realizacji ani nie damy dla nich jakiegokolwiek zapewnienia że na pewno uda się je sprowadzić z USA do Polski. Podejmiemy jednak próby ich sprowadzenia takie same jak dla tysięcy różnych produktów (zeszytów, wydań zbiorczych, figurek i statuetek) które mamy na ten moment pozamawiane u dystrybutora. To jedyny tryb w jakim będziemy przyjmowali zamówienia na produkty spoza dostępnej w naszym magazynie oferty. Jednocześnie informujemy że na ten moment nie przyjmujemy żadnych nowych zgłoszeń do systemu PPS.

- Złotówka jest bardzo słaba a będzie w najbliższych tygodniach jeszcze słabsza - trzymamy nasze ceny na progu minimalnej opłacalności i będą one w związku z tym w najbliższych dniach i tygodniach jeszcze prawdopodobnie korygowane w górę wraz z pogarszającą się kondycją naszej waluty. Kiedy przyjdzie w przyszłości ten radosny moment możliwości ich skorygowania w dół jak zawsze po prostu to zrobimy. Nie spodziewajcie się jednak że taki cud będzie mógł w najbliższym czasie nastąpić, zwłaszcza że sam kurs USD/PLN to tylko jeden z elementów które trzeba uwzględniać w kosztach sprowadzania produktów z USA.

- Jedna dostawa z USA dotarła już do nas w tym tygodniu, do piątku być może dotrze kolejna dostawa. Nie jest to jednak pewne - równie dobrze może okazać się że z jakiegoś powodu jej dotarcie do Polski będzie niemożliwe. Na to trzeba już na tym etapie po prostu być gotowym - dotarcie żadnej dostawy z USA do Polski nie jest pewne. Sytuacja firm spedycyjnych jest bardzo zła, każdego dnia pojawiają się kolejne utrudnienia w postaci najróżniejszych zakazów utrudniających transport tworzonych przez różne kraje w nadziei na opanowanie pandemii koronawirusa. Ostatecznie każda dostawa kiedyś do nas dotrze, ale równie dobrze może okazać się że przez dłuzszy czas nie będzie możliwe zrealizowanie żadnej dostawy z USA do Polski. Nie dajcie się naciągnąć oszustom gwarantującym że coś Wam w tej chwili z USA sprowadzą na 100%.

- Do niedzieli 15.03.2020 możecie skorzystać podwójnie na zakupach w naszym sklepie internetowym - po pierwsze wszystkie produkty objęte są specjalnym rabatem niezależnie od wartości zamówienia, po drugie w poniedziałek 16.03.2020 nastąpi korekta cen bazowych w górę.

- Wraz z wprowadzanymi w Polsce oraz innych krajach rozporządzeniami zaczyna się etap ogromnych utrudnień w transporcie międzynarodowym - nie mówiąc już o transporcie międzykontynentalnym. Koncentrujcie się - nie tylko u nas - na kupowaniu produktów które dana firma posiada w swoim magazynie na terytorium Polski.

- Od dnia 12.03.2020 do odwołania nie będziemy organizowali DNI OTWARTYCH.

- Od dnia 12.03.2020 do odwołania zablokowana jest możliwość składania zamówień na produkty inne niż dostępne od ręki w naszym magazynie oraz oferowane w ramach najnowszego preordera z katalogu PREORDER 2020-03. Ma to na celu wyeliminowanie znacznej ilości zamówień niemożliwych do zrealizowania z marszu ze względu na kompletowanie produktów sprowadzanych z USA. Wyjątkiem od tej reguły będą wyłącznie zamówienia zawierające produkty z katalogu PREORDER 2020-03, z planowanymi premierami na maj 2020 lub później.

- Jeżeli macie w trakcie realizacji zamówienia składające się zarówno z produktów które są już skompletowane jak i produktów sprowadzanych z USA i chcecie wykonać jakieś dodatkowe manewry (np. opłacenie dodatkowej przesyłki w celu szybszej realizacji skompletowanych produktów) - skontaktujcie się z nami w tej sprawie.

- Na ten moment mamy możliwość realizowania przesyłek ze skompletowanymi zamówieniami zarówno przez Pocztę Polską jak i Inpost. Niewykluczone że w jakimś momencie nadawanie przesyłek przez jednego lub obu tych spedytorów przestanie być możliwe.

- Jeżeli macie w planach zakupy z oferty dostępnej w naszym magazynie - radzimy wykonać je jak najszybciej, tak żeby uniknąć ewentualnych problemów z ich szybką realizacją.

- Przewidywane opóźnienia w dostawach z USA już trwają. Dostawy będą miały teraz pewnie czasami żadne, czasami małe, czasami średnie a czasami duże opóźnienia. Nie będzie na to żadnej reguły, każda dostawa ostatecznie dotrzeć do nas musi, ale nie wiadomo która kiedy.

- Co najważniejsze - możecie być spokojni o realizowanie składanych przez Was zamówień lub w przypadku gdy z powodu zdarzeń losowych realizacja nie będzie możliwa o ich szybkie anulowanie i zwroty na konto bankowe. Mamy nad wszystkim kontrolę i jesteście w dobrych rękach. Nie zalecamy w przypadku żadnego zamówienia wpadania w panikę, w przypadku wątpliwości po prostu skontaktujcie się z nami w sprawie konkretnego zamówienia.

Trzymajcie się i oby nikogo z Was ani Waszych bliskich nie dopadł koronawirus.

Wybrane z naszego bloga
sklep@multiversum.pl
Czytaj więcej
Cotygodniowe wybrane premiery i powroty starszych tytułów - do sprawdzenia w specjalnej kategorii.
sklep@multiversum.pl
Czytaj więcej
Cotygodniowe premiery i powroty starszych tytułów - do sprawdzenia w specjalnej kategorii.
sklep@multiversum.pl
Czytaj więcej
Nowa dostawa z USA jest już wprowadzona na stronie sklepu.